Сотрудники ПЧ-1 и ЗПСО № 2 МЧС РТ прибыли на место вызова в 3:10. Девушка на вид 25-27 лет, стояла на ограждении моста над проезжей частью по улице Подлужная, удерживаясь за световую опору. При этом она не шла на контакт и не подпускала близко к себе спасателей. На все уговоры отвечала отказом, а присутствие оперативных служб ее нервировало. Через час она слезла на нижнюю аппарель моста и приготовилась прыгать. Спасатели к тому времени, используя альпинистское снаряжение, успели к ней подобраться.

Несмотря на то, что спасатели установили внизу так называемый «куб жизни», спасти девушке жизнь не удалось. Сверху была подготовлена веревка и спасатель в страховочной системе.

Спустя минуту девушка осознанно отпустив одну руку, повисла на другой. Однако этот спасательный батут предназначен для спасения тех, кто падает с высоты третьего этажа, а девушка стояла на высоте 25 метров.